Zasady rezerwacji
Chcemy mieć pewność, że nasi klienci rozumieją warunki rezerwacji. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie rozumiesz jakiejkolwiek części naszych Zasad rezerwacji, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
ZASADY ZAMELDOWANIA:
Godzina zameldowania jest 4:00 w nocy
Czas wymeldowania jest 12:00 w nocy
Minimalny wiek osoby podróżującej bez opieki, która może zameldować się i zająć pokój, wynosi 18 lat.
ZASADY WIZYT GOŚCI W POKOJU:
W trosce o bezpieczeństwo i prywatność naszych cenionych gości, Hotel Nacional de Cuba ściśle ogranicza dostęp do pokoju wyłącznie do zarejestrowanych gości. Niestety, niezarejestrowani goście nie mają wstępu do pokoi gościnnych. Zapraszamy jednak gości do korzystania z naszych przestrzeni publicznych, w tym lobby, restauracji i barów. Jeśli masz specjalne życzenie lub wyjątkowe okoliczności, skontaktuj się z naszym zespołem recepcji, który z przyjemnością pomoże Ci w ramach naszych zasad. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
ZASADY ANULOWANIA ZAKWATEROWANIA:
Po dokonaniu rezerwacji u nas zgadzasz się na warunki polityki anulowania. Niestety, nie ma wyjątków od tej polityki. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie rozumiesz jakiejkolwiek części warunków polityki anulowania, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
• Rezerwacje dokonane i opłacone online na stronie www.hotelnacionaldecuba.com można anulować maksymalnie 7 dni przed datą zameldowania.
• W przypadku wcześniejszego wyjazdu lub zmian zmniejszających całkowitą wartość rezerwacji, zwroty nie będą dokonywane.
• W przypadku rezerwacji dokonanych w dniach 24 i 31 grudnia zwroty nie będą dokonywane.
• Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy, anulowania ani zmiany rezerwacji w przypadku specjalnych stawek, sprzedaży na ostatnią chwilę lub innych rezerwacji bezzwrotnych.
• W przypadku anulowania rezerwacji pobierana jest opłata równa cenie pierwszej nocy.
• W przypadku zwrotu pieniędzy, zostanie on zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do dokonania zakupu.
Należy pamiętać, że nasz hotel nie może wziąć na siebie odpowiedzialności, jeśli goście nie uzyskają wymaganych wiz podróżnych lub zezwoleń rządowych na podróż do naszego kraju lub pobyt w naszym hotelu. Jeśli taka sytuacja wystąpi, będziemy przestrzegać naszej standardowej polityki anulowania. Apelujemy do wszystkich gości o sprawdzenie dokumentów podróży i zapoznanie się z obowiązującymi przepisami przed dokonaniem rezerwacji.
ZASADY ANULOWANIA USŁUG TRANSFEROWYCH:
Transfery na lotnisko i inne usługi transportowe mogą zostać zmodyfikowane lub anulowane, a pasażerowie otrzymają pełny zwrot kosztów, wyłącznie jeśli powiadomienie zostanie otrzymane co najmniej 48 godzin przed planowaną godziną odbioru.
ZASADY ODWOŁAŃ KABARETU PARYŻ:
Ze względu na duże zapotrzebowanie i ograniczoną liczbę miejsc, wszystkie Cabaret Parisien Rezerwacje nie podlegają zwrotowi. Jednakże, w zależności od dostępności, jednorazowa zmiana daty może zostać zatwierdzona, jeśli wniosek zostanie złożony co najmniej 72 godziny przed planowanym terminem spektaklu.
ZASADY MODYFIKACJI ZAKWATEROWANIA:
Wszelkie zmiany rezerwacji, takie jak data przyjazdu, data wyjazdu, rodzaj pokoju i/lub inne, będą uzależnione od dostępności hotelu w momencie złożenia wniosku o zmianę i mogą skutkować ewentualną zmianą ceny i/lub opłatą serwisową. Prosimy pamiętać, że wniosek o zmianę potwierdzonej rezerwacji należy złożyć co najmniej 24 godziny przed zameldowaniem.
POLITYKA GWARANCJI REZERWACJI:
Należy pamiętać, że wszystkie rezerwacje muszą zostać opłacone z góry za pomocą jednej z głównych kart kredytowych, aby były w 100% pewne.
POLITYKA DOTYCZĄCA DZIECI:
Dzieci do lat 2 nocują BEZPŁATNIE
Dzieci powyżej 2 lat i poniżej 12 lat płacą 50% stawki osoby dorosłej w pokoju dwuosobowym.
DODATKOWE ŁÓŻKA DOSTAWCZE:
Dodatkowe łóżka dostawne są dostępne za dodatkową opłatą. Aby zapewnić dostępność na podstawie rezerwacji, zachęcamy do złożenia wniosku przed przybyciem do hotelu. Należy pamiętać, że łóżka dostawne nie są dozwolone w żadnym z naszych pokoi typu suite.
POLITYKA DOTYCZĄCA ZWIERZĄT DOMOWYCH:
Przepraszamy za wszelkie niedogodności, ale w pokojach typu suite w naszym hotelu nie są akceptowane zwierzęta.
WYDARZENIA (REZERWACJA SAL, WYŻYWIEŃ I INNE):
W takich przypadkach otrzymają Państwo umowę o świadczenie usług, w której szczegółowo opisane zostaną usługi świadczone przez hotel oraz zasady płatności zgodnie z warunkami podanymi poniżej.
Na imprezy od 10 do 50 osób
Rezerwacji należy dokonać co najmniej miesiąc wcześniej. Aby mieć pewność, że wydarzenie zostanie zrealizowane, należy dokonać płatności w wysokości 20% całkowitego rachunku w momencie potwierdzenia zgłoszenia.
15 dni przed wydarzeniem należy uiścić 50% całkowitego rachunku
pozostałe 30% należy wykonać przed zakończeniem aktywności.
ZASADY ODWOŁANIA WYDARZEŃ:
Aby odwołać wydarzenie, należy powiadomić o tym fakcie 15 dni wcześniej bez ponoszenia kar.
W przypadku niedopełnienia tych warunków zostaną nałożone następujące kary:
W przypadku płatności dokonanej na 14 dni przed terminem: 10% zniżki.
Z 3 dni przed: 15% zniżka została zapłacona.
W ciągu dwóch dni udało Ci się zaoszczędzić 20% dokonanej płatności.
Na imprezy powyżej 50-100 osób.
Rezerwacji należy dokonać co najmniej trzy miesiące wcześniej. Aby mieć pewność, że wydarzenie zostanie zrealizowane, należy dokonać płatności w wysokości 30% całkowitego rachunku w momencie potwierdzenia zgłoszenia.
Na miesiąc przed wydarzeniem należy uiścić 1% całkowitego rachunku
Pozostałe 20% należy wykonać przed zakończeniem aktywności.
ZASADY ODWOŁANIA WYDARZEŃ:
Aby odwołać wydarzenie, należy to zrobić z miesięcznym wyprzedzeniem bez ponoszenia kar.
W przypadku niedopełnienia tych warunków zostaną nałożone następujące kary:
W przypadku płatności dokonanej na 20 dni przed terminem: 10% zniżki.
Z 10 dni przed: 20% zniżka została zapłacona.
Z mniej niż dwoma dniami na zaoszczędzenie 30% dokonanej płatności
Dla wydarzeń powyżej 100 osób:
Rezerwacji należy dokonać co najmniej cztery miesiące wcześniej. Aby mieć pewność, że wydarzenie zostanie zrealizowane, należy dokonać płatności w wysokości 30% całkowitego rachunku w momencie potwierdzenia zgłoszenia.
45 dni przed wydarzeniem należy uiścić 60% całkowitego rachunku
pozostałe 10% należy wykonać przed zakończeniem aktywności.
ZASADY ODWOŁANIA WYDARZEŃ:
Aby odwołać wydarzenie, należy powiadomić o tym fakcie 15 dni wcześniej bez ponoszenia kar.
W przypadku niedopełnienia tych warunków zostaną nałożone następujące kary:
• Miesiąc wcześniej: Rabat 10% od dokonanej wpłaty.
• Na 20 dni przed terminem płatności: 15% rabatu.
• Przy płatności w terminie krótszym niż 10 dni, z rabatem 20%.
Potrzebujesz więcej pomocy?