Der Check-in im Hotel erfolgt um 16:00 Uhr; der Check-out um 12:00 Uhr. Das Mindestalter für den Check-in als Gast beträgt 18 Jahre, es sei denn, er befindet sich in Begleitung eines Erwachsenen.

Early Check-in , Late Check-out kann im Voraus über folgenden Link erworben werden: Early Check-in , Late Check-out – Hotel Nacional de Cuba

Sobald die Buchung erfolgt ist, ist die Garantie Early Check-In ist um 10:00 Uhr und Late Check-Out Bei 6: 00 pm
Gäste, die auf unserer Executive-Etage übernachten, können kostenfrei late check-out bis 4:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit.
Darüber hinaus bewahrt unser Bell-Desk-Personal gerne Ihr Gepäck auf, bis Ihr Zimmer verfügbar ist.

Alle Zimmerreservierungen beinhalten ein kostenloses kontinentales Frühstücksbuffet, das täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr im Restaurant „La Veranda“ serviert wird.

Wir bieten folgende Unterkunfts- und Verpflegungspakete an:

Halbpension (HB) – Modifizierter amerikanischer Plan (MAP)

Beinhaltet Frühstück und Abendessen.

Frühstück: Kontinentales Buffet mit warmen und kalten Speisen, Kaffee, Tee und Säften.

Abendessen: Menü mit drei Wahlmöglichkeiten pro Gang, dazu eine Flasche Wasser und ein Getränk pro Person. Verfügbar in allen Hotelrestaurants.

Essenszeiten: Mittagessen von 12:00 bis 3:00 Uhr; Abendessen von 7:00 bis 10:00 Uhr

Das Mittagessen ist nicht inbegriffen. Abendessen kann nach vorheriger Absprache und gemäß den Hotelrichtlinien gegen Mittagessen getauscht werden. Snacks, zusätzliche Getränke und Zimmerservice sind nicht inbegriffen.

Vollpension (FB) – Amerikanischer Plan (AP)

Beinhaltet Frühstück, Mittag- und Abendessen.

Alle Mahlzeiten folgen dem gleichen Menüformat wie bei Halbpension, mit drei Wahlmöglichkeiten pro Gang und einer Flasche Wasser sowie einem Getränk pro Person. Die Mahlzeiten können in jedem Hotelrestaurant eingenommen werden.

Essenszeiten: Mittagessen von 12:00 bis 3:00 Uhr; Abendessen von 7:00 bis 10:00 Uhr

Snacks, zusätzliche Getränke und Zimmerservice sind nicht inbegriffen.

Das Hotel bietet außerdem eine Vielzahl an Speisemöglichkeiten, darunter Buffetservice, Themenmenüs, À-la-carte-Restaurants und mehrere Bars.

Weitere Informationen zu unseren gastronomischen Angeboten finden Sie unter: https://hotelnacionaldecuba.com/restaurants-and-bars/

Nein. Der Zugang zu den hoteleigenen Schwimmbädern, der Sauna und dem Fitnesscenter ist ausschließlich Hotelgästen vorbehalten. Gäste können während ihres Aufenthalts am Concierge-Schalter Tageskarten für Begleitpersonen anfordern. In Ausnahmefällen und je nach Verfügbarkeit können am Concierge-Schalter auch persönlich Tageskarten in begrenzter Anzahl und nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ ausgegeben werden.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Sie müssen sich also keine Sorgen um einen späten Check-in machen. Wir heißen Sie gerne im Hotel willkommen und helfen Ihnen jederzeit beim Check-in.

Sobald Sie bei uns eine Reservierung vorgenommen haben, stimmen Sie den Bedingungen der Stornierungsbedingungen zu. Leider gibt es keine Ausnahmen von dieser Richtlinie. Wenn Sie aus irgendeinem Grund einen Teil der Bedingungen der Stornierungsbedingungen nicht verstehen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

• Online unter www.hotelnacionaldecuba.com gebuchte und bezahlte Reservierungen können nur bis zu 7 Tage vor dem Check-in-Datum storniert werden.
• Bei vorzeitiger Abreise oder Änderungen, die den Gesamtwert der Reservierung verringern, erfolgt keine Rückerstattung.
• Für Reservierungen, die den 24. Dezember oder den 31. Dezember umfassen, werden keine Rückerstattungen gewährt.
• Für Sonderpreise, Last-Minute-Angebote oder andere nicht erstattungsfähige Buchungen sind keine Rückerstattungen, Stornierungen oder Änderungen möglich.
• Bei Stornierung aller Reservierungen wird der Betrag der ersten Nacht in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass unser Hotel keine Verantwortung übernehmen kann, wenn Gäste nicht über die erforderlichen Reisevisa oder behördlichen Genehmigungen für die Reise in unser Land oder den Aufenthalt in unserem Hotel verfügen. Sollte eine solche Situation eintreten, halten wir uns an unsere Standard-Stornierungsbedingungen. Wir bitten alle Gäste dringend, ihre Reisedokumente zu überprüfen und sich über die aktuellen Bestimmungen zu informieren, bevor sie eine Reservierung vornehmen. Bitte beachten Sie unsere Reservierungsrichtlinie für weitere Informationen.

Ja, Ihre Zimmerreservierung beinhaltet ein tägliches kostenloses kontinentales Frühstücksbuffet, das von 7:00 bis 10:00 Uhr im Buffetrestaurant „La Veranda“ serviert wird.
Bei einem frühen Flug am Abreisetag können Sie vorab ein Frühstückspaket bestellen. Bitte wenden Sie sich hierfür am Vortag Ihrer Abreise an unseren Concierge-Schalter. Das Frühstückspaket können Sie am Abreisetag ab 4:00 Uhr morgens am Frühstücksbuffet abholen.

Ja, Sie können gerne im Namen einer anderen Person buchen. Bitte geben Sie bei der Reservierung den Namen des Hauptgastes im Online-Reservierungsformular an. Bitte senden Sie die Reservierung an [E-Mail geschützt] eine Kopie der für die Reservierung verwendeten Kreditkarte, Es werden nur die letzten 4 Ziffern angezeigt, zusammen mit einem amtlichen Lichtbildausweis, der mit dem Namen auf der Karte übereinstimmt.
Sie können den Namen eines Gastes in einer bestehenden Reservierung ändern, indem Sie alle erforderlichen Informationen unter folgender Adresse eingeben: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Um den Namen einer bestätigten Reservierung zu ändern, müssen wir Ihre Anfrage mindestens 24 Stunden vor dem Check-in erhalten und bearbeiten.

Von Gästen auf unserer Website bezahlte Buchungen werden automatisch bestätigt. Je nach Reservierungsart haben Sie die Möglichkeit, diese zu stornieren oder zu ändern.

Um Änderungen anzufordern oder eine bezahlte und bestätigte Reservierung zu stornieren, besuchen Sie bitte: https://hotelnacionaldecuba.com/myreservation/

Bitte beachten Sie, dass die Anfrage zur Änderung Ihrer bestätigten Reservierung mindestens 24 Stunden vor dem Check-in-Zeitpunkt eingereicht werden muss.

Die Spezifikationen und die angebotenen Annehmlichkeiten aller unserer Zimmer können Sie unter dem folgenden Link einsehen: https://hotelnacionaldecuba.com/accomodations

Kostenloses WLAN steht allen registrierten Gästen im gesamten Hotel zur Verfügung, einschließlich der Gästezimmer und der meisten öffentlichen Bereiche. Die Internetverbindung bietet Upload- und Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 10 Mbit/s.

Ja, wir haben vier Aufzüge, die ausschließlich unseren Gästen zur Verfügung stehen.

Ja. Jeder ist willkommen bei Hotel Nacional de Cuba und wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass unser Hotel für alle zugänglich ist. Deshalb verbessern wir ständig unsere Einrichtungen, um sie für alle so zugänglich wie möglich zu machen. Bitte überprüfen Sie die Zimmer und Annehmlichkeiten für weitere Informationen.

Eine vollständige Liste aller angebotenen Annehmlichkeiten sowie unseres Hotels und unserer Zimmer finden Sie im Zimmer und Annehmlichkeiten

Das Hotel bietet keinen kostenlosen Flughafentransfer an. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren privaten Transfer vom Flughafen Havanna zum Hotel zu buchen. folgender Link.

Obwohl wir Haustiere lieben, können wir sie leider nicht in unseren Zimmern oder unseren Gemeinschaftsbereichen unterbringen.

Unser Hotel ist 100 % rauchfrei. Sie können in ausgewiesenen Raucherbereichen außerhalb des Hotels rauchen.

At Hotel Nacional de Cuba Wir akzeptieren Barzahlungen in USD, EUR oder CAD. Barzahlungen in kubanischen Pesos (CUP) werden nicht mehr akzeptiert.

Darüber hinaus akzeptieren wir Zahlungen mit den meisten Kreditkarten, wie Visa, Mastercard, UnionPay, Ocean Card, CABAL und American International Service (AIS), sofern diese nicht von US-Banken oder deren Tochtergesellschaften ausgestellt wurden.

Wir akzeptieren außerdem folgende Prepaid-Touristenkarten:

• Bandec Tarjeta Prepago USD (Prepaid-Karte)
• Tarjeta Clásica USD (Classic Prepaid Card)

Die Karten sind ausschließlich in den Devisenämtern (CADECA) landesweit erhältlich, unter anderem an Flughäfen, in Hotels und Häfen, da CADECA der einzige autorisierte Aussteller ist. Bargeldabhebungen in Landeswährung (CUP) sind an Geldautomaten und POS-Terminals möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 50 USD, die maximale 1,000 USD. Kunden können mehrere Karten erwerben. Jede Karte ist fünf (5) Jahre gültig. Bei Verlust, Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte an die Telefonnummer 8020 1996 oder besuchen Sie eine Filiale der Banco de Crédito y Comercio (BANDEC) im Land.

Bitte beachten Sie, dass alle Preise auf www.hotelnacionaldecuba.com in US-Dollar angegeben sind. Online-Zahlungen mit VISA oder MasterCard auf www.hotelnacionaldecuba.com erfolgen jedoch in Euro und beinhalten alle zusätzlichen Gebühren unseres Kreditkartenabwicklers in Europa.

Ja, Kinder bis 2 Jahre übernachten kostenfrei. Die Anzahl der Kinder kann je nach Zimmerkategorie variieren.

Unser Fitnesscenter befindet sich in der Nähe des Hauptschwimmbads und ist von Montag bis Sonntag von 6:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.

Der weltberühmte Cabaret Parisien Geöffnet von 9:00 Uhr bis 2:00 Uhr (Freitag bis Sonntag). Reservierungen sind zu einem Sonderpreis möglich. werden auf dieser Seite erläutert

Ihre Sicherheit ist unser Anliegen. Aus Sicherheitsgründen und zu Ihrem Komfort empfehlen wir Ihnen dringend, alle Wertgegenstände während Ihres Aufenthalts in Ihrem Safe aufzubewahren. Das Management haftet nicht für Verluste im Hotel.

Für die Sicherheit und Privatsphäre unserer geschätzten Gäste, Hotel Nacional de Cuba beschränkt den Zugang zu den Zimmern streng auf registrierte Gäste. Leider ist nicht registrierten Besuchern der Zutritt zu den Gästezimmern nicht gestattet. Wir heißen Besucher jedoch in unseren öffentlichen Bereichen, einschließlich der Lobby, Restaurants und Bars, willkommen. Wenn Sie einen Sonderwunsch haben oder außergewöhnliche Umstände vorliegen, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam, das Ihnen im Rahmen unserer Richtlinien gerne behilflich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Ja, alle unsere Hotelzimmer verfügen über einen Minikühlschrank.

Das Stromnetz des Hotels ist 110 V/60 Hz. Die Steckdosen in allen Zimmern und in den übrigen öffentlichen Bereichen des Hotels sind Steckertypen A und B, auch bekannt als amerikanisches Modell.

Im Erdgeschoss des Hotels, ganz in der Nähe der Rezeption, gibt es einen Minimarkt. In Gehweite des Hotels gibt es mehrere Bankfilialen, eine Wechselstube (CADECA), Postämter und Geschäfte aller Art.

Ja, wir können auf Ihr Gepäck aufpassen. Wir bewahren Ihr Gepäck an den Tagen Ihres Check-Ins und Check-Outs kostenlos auf.

Ja, unser Hotel verfügt über einen kostenlosen Parkplatz für unsere Gäste.

Ja, alle unsere Zimmer sind mit modernen Kapselkaffeemaschinen ausgestattet, mit denen Sie auch Tee oder Kräutertees zubereiten können. Auf Wunsch stellen wir Ihnen außerdem gerne einen größeren Wasserkocher für Ihr Zimmer zur Verfügung.

Sie können unseren Concierge-Schalter persönlich im Hotel während der regulären Öffnungszeiten oder telefonisch unter +53 7 846 2114 erreichen.

Ja. Die Hotel Nacional de Cuba Das Hotel verfügt über ein eigenes Notstromaggregat, um die Aufrechterhaltung der wichtigsten Dienstleistungen im Falle eines Stromausfalls zu gewährleisten. Dieses System ermöglicht es dem Hotel, den Komfort und die Sicherheit der Gäste aufrechtzuerhalten, indem es wichtige Betriebsbereiche wie Aufzüge, Restaurants, Gästezimmer und Gemeinschaftsräume bei Unterbrechungen des öffentlichen Stromnetzes mit Strom versorgt.

Havanna empfängt weiterhin jährlich Millionen von Besuchern, und die überwiegende Mehrheit der Gäste genießt ihren Aufenthalt ohne Zwischenfälle. Die Behörden sind insbesondere in beliebten Touristengebieten sichtbar präsent und tragen so zu einem allgemein sicheren Umfeld bei.
Wie in jeder Großstadt werden Gäste gebeten, aufmerksam zu sein und grundlegende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Am häufigsten kommt es zu kleineren Delikten wie Taschendiebstahl oder Gelegenheitsdiebstahl, vor allem in belebten Gegenden oder schlecht beleuchteten Orten.
Für einen sicheren und angenehmen Aufenthalt empfehlen wir:
• Persönliche Gegenstände sicher und außer Sichtweite aufbewahren.
• Vermeiden Sie es, nachts allein in schlecht beleuchteten Gebieten unterwegs zu sein
• Nutzung offizieller Taxis oder vom Hotel empfohlener Transportmittel
• Persönliche Gegenstände niemals unbeaufsichtigt lassen
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption und im Concierge-Bereich stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, damit Sie Havanna unbesorgt und sorgenfrei genießen können.