Para nosotros es muy importante que nuestros clientes entiendan los términos y condiciones de su reserva. Si por alguna razón usted no entiende alguna parte de nuestra política de reservaciones, por favor póngase en contacto con nosotros antes de realizar su reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIONES:

Una vez que usted haya hecho una reserva con nosotros, usted está aceptando los términos y condiciones de la política de cancelación. Favor notar que no hay excepciones a esta política.

  • Las reservas realizadas y pagadas en línea en www.hotelnacionaldecuba.com sólo podrán ser canceladas a más tardar 7 días antes de la fecha de entrada.
  • No hay devoluciones por salidas anticipadas.
  • No hay reembolsos para las reservas que incluyen los días 24 de Diciembre y 31 de Diciembre.
  • (Todas las reservas deberán pagar el importe equivalente a la primera noche cuando son canceladas).

POLÍTICAS PARA MODIFICACIÓN DE RESERVAS:

Cualquier cambio en la fecha de llegada, fecha de salida o tipo de habitación de una reserva, está sujeta a la disponibilidad del hotel en el momento en que se solicitó el cambio y puede dar lugar a un posible cambio de tarifa y / o cargos de servicio. 

POLÍTICA DE GARANTÍA DE LA RESERVAS:

Tenga en cuenta que todas las reservas deben ser pagados en su totalidad por adelantado con una tarjeta de crédito con el fin de ser 100 % garantizadas .

POLÍTICA PARA MENORES:

  • Los niños menores de 2 años de edad se pueden alojar gratis
  • Los niños mayores de 2 años y menores de 12 años de edad pagan el 50 % de la tarifa de adulto, cuando se alojen en una habitación doble.

CAMAS ADICIONALES:

Las camas plegables adicionales están disponibles por un cargo adicional. Para asegurar la disponibilidad sobre la base de su reserva, le recomendamos que haga una solicitud antes de llegar al hotel .

Tenga en cuenta que las camas adicionales no están permitidas en cualquiera de nuestras habitaciones de tipo Suite.

POLÍTICA DE MASCOTAS:

Nos disculpamos por cualquier inconveniente, pero no se permiten mascotas en ninguna de nuestras habitaciones.

POLÍTICA PARA RESERVAS DE SALONES, RESTAURANTES Y OTROS LUGARES PARA EVENTOS

Para eventos de 10 a 50 personas

Debe hacer su reservación con no menos de un mes de antelación. Para garantizar su evento debe hace un pago del 20 % del total de la factura en el momento de que le sea confirmada su solicitud.

  • 15 días antes de comenzar su evento, debe hacer el pago del 50 % del total de la factura  
  • 30 % restante debe realizarlo antes de que finalice la actividad.

Cancelaciones:

Para cancelar el evento, tendrá que hacerlo con 15 días de antelación sin penalización.
En caso de no hacerlo en esos términos, se le penalizará de la siguiente forma:

  •  Con 14 días antes:  Descuento del 10 % del pago realizado.
  •  Con 3 días antes:  Descuento del  15 % del pago realizado.
  •  Con menos de 2 días con el descuento del 20 % del pago realizado. 

Para eventos de más de 50 hasta 100 personas.

Debe hacer su reservación con no menos de tres meses de antelación. Para garantizar su evento debe hace un pago del 30 % del total de la factura en el momento de que le sea confirmada su solicitud.

  • 1 mes antes de comenzar su evento, debe hacer el pago del 50 % del total de la factura  
  • El 20 % restante debe realizarlo antes de que finalice la actividad.

Cancelaciones:

Para cancelar el evento, tendrá que hacerlo con un mes de antelación sin penalización.
En caso de no hacerlo en esos términos, se le penalizará de la siguiente forma:

  • Con 20 días antes:  Descuento del  10 % del pago realizado.
  • Con 10 días antes:  Descuento del  20 % del pago realizado.
  • Con menos de 2 días con el descuento del 30 % del pago realizado

Para eventos de más de 100 hasta en adelante
 
Debe hacer su reservación con no menos de cuatro meses de antelación. Para garantizar su evento debe hace un pago del 30 % del total de la factura en el momento de que le sea confirmada su solicitud.

  • 45 días antes de comenzar su evento, debe hacer el pago del 60 % del total de la factura  
  • 10 % restante debe realizarlo antes de que finalice la actividad.

Cancelaciones:

Para cancelar el evento, tendrá que hacerlo con 15 días de antelación sin penalización.
En caso de no hacerlo en esos términos, se le penalizará de la siguiente forma:

  • Con 1 mes antes: Descuento del 10 % del pago realizado.
  • Con 20 días antes: Descuento del  15 % del pago realizado.
  • Con menos de 10 días, con el descuento del 20 % del pago realizado.